--Alle-- Het registreren bij Vertel eens Een digitaal boek maken of geven Vertel's!-boeken en digitale boeken Het maken van een boek Bijdrage van anderen aan het boek Mijn digitale boek laten drukken Kosten Bezorgen & betalen Vragen over het invullen van mijn boek Privacy Over Vertel eens

Wat zijn de boeken in de Vertel's!-serie precies?

Vertel’s! is een serie cadeauboeken gebaseerd op een uniek idee voor en door bijzondere mensen.

Je koopt een Vertel ’s!-boek omdat je je moeder, vader, oma of opa bijzonder vindt en ze een persoonlijk cadeau wilt geven. De boeiende, leuke en onverwachte vragen worden door hen ingevuld waardoor er unieke en heel persoonlijke levensverhalen ontstaan. De ingevulde albums worden weer aan jou teruggegeven zodat je ze op elk moment kunt bekijken en ze voor altijd kunt bewaren.

Deze familiealbums bieden een mooie gelegenheid om samen te praten over elkaar, vroeger en nu. Dat levert veel interessante gespreksstof op en verdiept de onderlinge band. De albums geven daarnaast ook een tijdsbeeld van de periode waarin je moeder, vader, oma en opa leefden en zijn daardoor ook heel waardevol voor volgende generaties.

 

Welke varianten zijn er in de Vertel's!-serie?

Wat is een digitaal Vertel's! boek?

Een digitaal boek uit de Vertel ‘s!-serie ziet er exact hetzelfde als het gedrukte boek, alleen bekijk je het via je computer. Het voordeel van een digitaal boek is dat je ze vanaf je computer invult. Op die manier kun je je boek nog persoonlijker maken omdat je zelf kunt bepalen hoeveel ruimte je nodig hebt per antwoord en je foto’s, video’s in je boek kunt plaatsen.  We bieden je de daarnaast ook de mogelijkheid om je digitale boek te laten afdrukken.

Welke boeken van de Vertel's!-serie kan ik als digitaal boek maken?

Op dit moment zijn 4 delen uit de Vertel's! - serie als digitaal boek verkrijgbaar:

- Mam, vertel 's!
- Pap, vertel 's!
- Opa, vertel 's!
- Oma, vertel 's!

Kijk in de webshop voor meer informatie over deze digitale boeken.

Zijn de Vertel's! - boeken er ook in het Engels?

Ja, de Engelse versie van Mam, vertel 's!  heet The Mother 's Book. 
De Engelse versie van Pap, vertel 's! - The Father 's Book is onlangs ook verschenen.

Boeken uit de Vertel's!-serie worden in nog meer talen uitgebracht: Duits, Hongaars, Catalaans en in het Russisch.
Op onze website kun je hier meer over lezen.

Komt er ook digitaal boek van Mam en Pap vertellen over jou?

Eerder lieten wij weten dat het boek Mam en Pap vertellen over jou! als digitaal boek zou verschijnen. Helaas gaat dit voorlopig nog niet gebeuren. We willen graag eerst de bestaande digitale boeken nog beter maken. Verder komen er dit jaar ook nieuwe boeken uit.  Dit vergt veel tijd en aandacht, waardoor het uitbrengen van een digitale Mam en Pap vertellen over jou! niet de kwaliteit krijgt die wij nastreven.  Als we wel weer van plan zijn om het boek in digitale vorm uit te brengen, informeren we je hierover via onze site www.verteleens.nl .

Waar kan ik de boeken en de digitale boeken uit de Vertel 's!-serie kopen?

Zowel de “normale boeken” als de digitale boeken uit de Vertel 's!-serie zijn verkrijgbaar via de boekhandel.
Natuurlijk kun je de boeken ook op deze site in de webshop kopen.

Kan ik de originele Vertel 's!-boeken ook kopen op Vertel eens?

De originele boeken van de Vertel eens-serie zijn te koop in onze webshop.
De originele boeken die verkrijgbaar zijn:

-    Mam, vertel ‘s!
-    Pap, vertel ‘s!
-    Oma, vertel ‘s!
-    Opa, vertel ‘s!
-    Mam en pap vertellen over jou!

-    Mam, vertel 's! - luxe editie
-    Pap, vertel 's! - luxe editie

 

Wat is het verschil tussen Vertel eens en andere albumsites?

• Persoonlijke foto’s, films en muziek toevoegen.
• Vrienden en familie uitnodigen om mee te schrijven.
• Vragen aanpassen en verwijderen.
• Zelf bepalen hoeveel ruimte er per vraag nodig is.
• Wereldwijd je digitale boek rondsturen en laten lezen.
• Meerdere exemplaren van het boek laten printen.
   

Wat is een goed moment om een boek te geven of in te vullen?

We hebben veel verhalen teruggehoord van onze klanten over deze vraag.
Hieronder een aantal reacties op rij:

Van de mensen die de boeken ingevuld hebben:

• Ik heb het boek als verrassing voor mijn dochter gemaakt en gegeven toen ze ging trouwen
• Ik heb de boeken ingevuld voor mijn kleinkinderen en onder de kerstboom gelegd.
• Er was zoveel dat ze niet wisten over opa en mij.
• Ik heb het boek op mijn gemak gemaakt en wil het in de toekomst een keer geven.

• Ik wilde mijn moeder een bijzonder cadeau geven voor Moederdag.
• Een uniek cadeau voor een verjaardag, kerst of sinterklaas

 

Ik heb weinig ervaring met werken op een computer. Kan ik jullie om hulp vragen bij het maken van mijn boek?

De doelstelling van Vertel ‘s! is om iedereen de mogelijkheid te geven een digitaal boek te maken. Daarom vind je in elk boek veel tips en trucs met uitleg voor het invullen en het plaatsen van foto’s, films en video’s. Je kunt ook de filmpjes bekijken die we gemaakt hebben waarin alles uitgelegd wordt. Klik hier om ze te bekijken.

Mocht je verder nog hulp nodig hebben, dan kun je altijd een mail sturen naar info@verteleens.nl

Uit hoeveel pagina's kan mijn boek maximaal bestaan?

Het basisboek bestaat uit 160 pagina's. Uiteraard kun je jouw boek zo uitgebreid maken als je zelf wilt. Je bepaalt dus zelf het aantal pagina's. Het professioneel laten afdrukken van je digitale boek kost 39.95 euro.

Kan ik in mijn digitale boek vragen veranderen of verwijderen?

Je kunt in elk van de digitale Vertel 's!-boeken de vragen aanpassen of eventueel veranderen.

Zijn alle onderdelen van de digitale Vertel eens-boeken aanpasbaar?

De digitale versies van de Vertel eens-boeken die je kunt maken op deze website zijn in vormgeving en inhoud precies hetzelfde als de originele boeken. Dat is wat onze boeken anders maakt dan andere albums die je kunt maken op internet en het een echt Vertel eens-boek maakt. Bepaalde onderdelen in het boek zoals de titels, korte gedichtjes en bepaalde afbeeldingen kunnen niet aangepast of verwijderd worden.
 

Hoe voeg ik foto's toe aan mijn digitale boek?

In het boek vind je tips en trucs voor het plaatsen van je foto’s. Mocht je meer hulp willen, kijk dan op het voorbeeldfilmpje dat we voor je gemaakt hebben op de homepage. Wil je meteen zien hoe het werkt? Klik dan hier. We raden je aan om je foto’s te bewaren op een resolutie van 300 dpi. Dat is de kwaliteit die de drukker nodig heeft om jouw boek op professionele kwaliteit te kunnen drukken.

Ik heb geen digitale camera en al mijn foto

Ja hoor. Je kunt ze thuis scannen en op je computer zetten. Of je kunt ze laten scannen bij een fotowinkel of copy winkel.

Welke bestandsformaten kan ik in mijn boek plaatsen?

We willen het maken van je boek zo makkelijk voor je maken.
Vertel eens ondersteunt het plaatsen van  gangbare formaten films  zoals die gebruikt worden door digitale camcorders, digitale camera's en telefoons. 

In je boek kun je video's uploaden in de volgende formaten: avi, mov, mpg, wmv, dv, mjepg, mpeg-2, mpeg-4, h.264.

Het systeem van Vertel eens zal  jouw film automatisch omzetten naar een formaat dat in je boek gebruikt kan worden.  Je hoeft zelf niets anders te doen dan je film te bewaren in het onderdeel  “Mijn bestanden”.
 

Hoe kan ik geluidsfragmenten toevoegen aan mijn boek?

In het boek vind je tips en trucs voor het plaatsen van geluidsfragmenten, zoals muziek. Mocht je meer hulp willen, kijk dan op het voorbeeldfilmpje dat we voor je gemaakt hebben op de homepage. Meteen kijken hoe het werkt? Klik dan hier De filmpjes kunnen bekeken worden in je digitale boek.  De gedrukte versie van jouw boek bevat geen muziek en filmpjes.

Wat voor soort geluidsbestanden kan ik mijn boek plaatsen?

Je kunt PCM en MP3 geluidsbestanden plaatsen in je digitale boek.

 

Hoeveel films, foto's en geluidsfragmenten mag ik in mijn boek plaatsen?

In je boek kun je:

- 4 films

- 140 foto's en

- 4 geluidsfragmenten plaatsen

Hoe lang duurt het voordat een film of geluidsfragment in mijn boek werkend is?

Het kan even duren voordat een filmpje zichtbaar is in je boek. Wij stellen een maximum aan de verwerkingstijd van 8 uur. Sluit je computer dus niet af terwijl je een film aan het uploaden bent in je boek.

Wat is de maximaal toegestane bestandsgrootte van films die ik mag plaatsen?

De maximale toegestane bestandsgrootte is 1 Gigabyte, wat ongeveer 10 minuten film is.

Wat is de toegestane speelduur van films in mijn boek?

Wanneer je je digitale boek op www.verteleens.nl aan het maken bent, kun je ook films toevoegen om herinneringen nog meer tot leven te laten komen. De toegestane grootte van een film bedraagt maximaal 1 Gigabyte ( = 1000 MB) dit betekent dat het filmpje ongeveer 10 minuten duurt.

Wat voor kwaliteit hebben de films die ik in mijn boek plaats?

De kwaliteit van de geplaatste films in je boek is gelijk met de films van bijvoorbeeld YouTube.

Hoe nodig ik familieleden en vrienden uit om mee te schrijven aan mijn boek?

Bij de vragen in het boek is er de mogelijkheid om vrienden en familie mee te laten schrijven. Het enige dat je hoeft te doen is hun e-mailadressen op te geven. Vertel ‘s! stuurt vervolgens een e-mail met tekst en uitleg naar deze mensen.

Kan iemand die ik uitnodig alles veranderen in mijn boek?

Nee. De persoon die je uitgenodigd hebt om mee te schrijven kan alleen een bijdrage leveren aan de vraag waarvoor je hem/haar hebt uitgenodigd. Hij/zij kan niet meelezen of aanpassingen maken in je boek.

Hoeveel mensen kan ik uitnodigen om mee te schrijven aan mijn boek?

Je kunt zoveel mensen als je wilt uitnodigen om mee te schrijven aan jouw boek.

Kan ik samen met iemand een digitaal Vertel 's!-boek maken?

Ja dat kan. Wanneer je met bijvoorbeeld 2 personen wilt schrijven is de meest handige oplossing om ergens gratis een e-mailadres aan te maken (hotmail of gmail). Je maakt een adres aan en deelt het wachtwoord alleen met de mensen met wie je wilt schrijven. Vervolgens kun je je op www.verteleens.nl registeren met dat mailadres en kiezen jullie samen een wachtwoord. Op die manier kun je op verschillende locaties werken en samen het boek maken.
 

Kan ik meerdere digitale boeken maken op 1 e-mail adres?

Ja, je kunt vanaf 1 e-mailadres werken in verschillende digitale boeken.

Je voert 1 inlogcode in en registreert je zoals wordt aangegeven in de e-mail die je ontvangt.
Wanneer je een tweede inlogcode invoert, wordt er gevraagd of je al een gebruikersnaam hebt.
Je klikt daar op ja, en voert je e-mailadres en je wachtwoord in.
Vervolgens zal het boek automatisch aan je profiel toegevoegd worden.

Kan ik mijn digitale boek zelf afdrukken?

Je hebt geen printer nodig bij het maken van je boek. We willen absolute printkwaliteit garanderen. Voor het afdrukken van de boeken maken wij gebruik van een professionele drukker. Je bent dan verzekerd van de beste kwaliteit.

Op wat voor manier wordt mijn boek ingebonden?

Jouw boek wordt op professionele wijze ingebonden, net als de originele Vertel ’s!-boeken.

Wat kost het om mijn digitale boek online te bewaren?

Wanneer je een unieke inlogcode koopt, zorgen wij ervoor dat er een stuk van onze servers speciaal voor jou gereserveerd wordt. Daar plaatsen wij jouw verhalen, foto’s en andere herinneringen. Het bewaren van die informatie is verder gratis.

Wat kost het online beschikbaar maken van mijn digitale boek?

Je digitale boek online via www.verteleens.nl laten lezen door anderen is helemaal gratis. Uiteraard kan jouw boek alleen gelezen worden door mensen die jij daarvoor toestemming gegeven hebt.

Hoeveel tekst, foto's, video's en tekst mag ik gratis op de server bewaren?

Je kunt onbeperkt teksten schrijven in je digitale boek. Je zult zien dat het boek automatisch pagina's voor je aanmaakt terwijl je aan het schrijven bent.  Ook kun je 100 foto's in je boek plaatsen. Voor muziekfiles en filmpjes hanteren wij een maximum van 4 per boek.
 

Wanneer kan ik mijn digitale boek afdrukken?

Je kunt op elk moment je digitale boek laten afdrukken. Binnen 25 dagen wordt dan je professioneel in kleur afgedrukte boek met harde kaft bezorgd, op een door jou gekozen afleveradres. Het afdrukken van een kost €39.95 ongeacht het aantal pagina's. 

Hoeveel exemplaren van mijn boek kan ik laten afdrukken?

Je kunt zoveel exemplaren van je boek laten drukken als je zelf wilt.

Hoe lang duurt het tot mijn boek bezorgd wordt?

Wij beloven dat we je boek binnen 25 dagen op het door jou gekozen adres bezorgd wordt.

 

Kan mijn boek ook in het buitenland bezorgd worden?

Ja hoor, dat kan. Wij versturen jouw boek graag naar de plaats die jij graag wilt.
Hier zijn wel additionele kosten aan verbonden. Die kun je zien wanneer je jouw bestelling plaatst.

Wat kost het laten afdrukken van mijn digitale boek?

De basisprijs voor het laten afdrukken van je digitale Vertel 's! boek is € 39.95. 

Waarom bewaart Vertel eens de digitale boeken op een beveiligde server?

• Zekerheid:
  Er kan altijd iets gebeuren. Spullen die kwijtraken tijdens een verhuizing, een computer die crasht, brand in je huis. Door het bewaren van jouw herinneringen op onze servers weet je zeker dat ze voor altijd bewaard blijven. 
   
• Wereldwijd aan je boek werken:
  Doordat wij je informatie op onze server bewaren ben je instaat om vanaf elke computer, en elke plek ter wereld aan je boek te kunnen werken. Bovendien kun je je boek altijd aanpassen.

Hoe is mijn privacy beschermd?

Wanneer je een Vertel ‘s!-profiel maakt, krijg je een wachtwoord per e-mail toegestuurd. Alleen door middel van je e-mail adres en je wachtwoord krijg je toegang tot je boek. Andere mensen kunnen dus nooit meelezen zonder jouw toestemming.

 

Op welke plek wordt mijn digitale boek bewaard? En waarom juist daar?

Je boek wordt bewaard op de servers van Vertel ‘s! Op het moment dat je een account bij ons aangemaakt hebt reserveren wij een stukje van de server voor je. Jouw stuk is beschermd door een door jou gekozen wachtwoord. Andere mensen kunnen dus alleen in het boek kijken met jouw toestemming.

De reden dat wij het boek op onze servers bewaren is dat we op die manier kunnen garanderen dat jouw boek altijd bewaard blijft. Stel je voor dat er brand in je huis uitbreekt of dat er ingebroken wordt. Heel vervelend allemaal, want persoonlijke spullen zijn het meest waardevol. 

Hoe lang wordt mijn digitale boek bewaard?

We begrijpen dat het schrijven van jouw verhaal tijd kost. Daarom bewaren wij je video ‘s, foto’s en je teksten voor je op onze servers. Omdat we hopen dat alle vaders, moeders, opa ’s en oma’s hun boek invullen zullen we je, als je een tijd niet actief bent geweest, wel een mail sturen.

Hoe kom ik weer in mijn digitale boek als ik heb afgesloten?

Na het opslaan en afsluiten van je boek kun je eenvoudig de volgende keer weer verder:

Tijdens het registreren bij Vertel eens heb je een profiel gemaakt en heb je ook een wachtwoord bij je e-mail adres gekozen.

• Na het afsluiten van je boek kun je weer terug in je boek door op de homepage van www.verteleens.nl
  rechtsboven jouw e-mail adres en het wachtwoord in te vullen.
  
• Daarna druk je op de rode knop 'inloggen'
  
• Wanneer je dat hebt gedaan, zie je op het scherm ' mijn boeken'  en daaronder jouw digitale boek.
  
• Door op de knop 'bewerk' te drukken kom je weer in jouw boek en kun je er verder aan werken.
  

Kan ik mijn boek nog wijzigen als ik het af heb?

Ja dat kan. Je kunt op elk moment verhalen veranderen, aanpassen en je boek opnieuw laten afdrukken.

Waarom is een e-mail adres vereist bij registratie?

Voor het registreren bij Vertel 's! is een geldig e-mail adres vereist omdat e-mail de mogelijkheid biedt om indien je jouw wachtwoord verliest, een nieuw wachtwoord aan te maken. Heb je nog geen e-mail adres, dan kun je onder andere bij de onderstaande aanbieders een e-mail adres aanmaken.
Hotmail.com
Gmail.com

Waarom krijg ik mijn digitale boek niet te zien?

Het kan gebeuren dat je na het inloggen op de homepage je digitale boek niet te zien krijgt, maar een wit of licht scherm.
Om te ontdekken hoe dit komt kun je het volgende checken:

* Heb je misschien een virusscanner, firewall of i.d. op de achtergrond meedraaien?
  Rechtsonder op het scherm van je Windows PC  
staan de icoontjes van verschillende programma's die op de
  achtergrond  uitgevoerd worden.
 Deze kunnen toegang tot je boek belemmeren
* Ligt het misschien aan je Internet Browser? Probeer het eens in een andere browser (bijv. Internet Explorer,
  FireFox). Deze kun je downloaden op internet.

 

Ik heb een inlogcode gekregen voor een boek. Maar na het maken van een profiel met mijn e-mail adres en wachtwoord, krijg ik mijn digitale boek niet te zien. Hoe kan ik dit oplossen?

Om toegang te krijgen tot je Vertel's!-boek, moet je altijd beginnen met het invullen van je unieke inlogcode.
Dit gaat als volgt:

1) Je gaat naar www.verteleens.nl

2) Vul je unieke inlogcode in bij 'Vul hier je unieke inlogcode in' dit vind je rechts midden van de homepage.

3) Klik op 'Verstuur'. Op het volgende scherm vragen we je om je te registreren. Dit doe je door je e-mailadres in te vullen en de verdere instructies te volgen. Je hebt nu je eigen profiel aangemaakt. Dit is een beveiligde persoonlijke omgeving. Als je aan je boek wilt schrijven, log je voortaan in met je e-mailadres en wachtwoord om in je profiel te komen. Hier staat dan je digitale Vertel's!-boek(en).  

4) Als je al eerder een profiel hebt aangemaakt, kom je in jouw persoonlijke omgeving op de website. Daar vindt je het digitale boek. 
 

Hoe kan ik in mijn boek blijven werken met een nieuw e-mail adres?

Op het moment dat je e-mail adres verandert terwijl je bezig bent met je digitale boek, omdat je bijvoorbeeld een nieuwe internet aanbieder hebt, kun je nog steeds inloggen met je oude e-mail adres en wachtwoord. En dus doorwerken aan je boek.

Je kunt geen e-mails, zoals een nieuwsbrief van Vertel eens meer ontvangen als je oude e-mail adres niet meer werkt.
Als je dit wel wilt, stuur ons dan een e-mail zodat we dit voor je kunnen oplossen.
 

Kan ik mijn Vertel 's!-profiel verwijderen?

Dat kan, als je een mailt stuurt naar info@verteleens.nl. Wij zullen je account dan verwijderen en je een bericht sturen wanneer dat gedaan is.

Hoe kan ik betalen?

Bij het bestellen van het boek, kun je kiezen op welke manier je wilt betalen.
Dit kan bijvoorbeeld met je creditcard, of via iDEAL. Wij maken gebruik van een beveilgde betaalomgeving.

Is betalen op www.verteleens.nl wel veilig?

De transacties die worden verricht op www.verteleens.nl worden beveiligd door het betaalsysteem Ogone. Alle informatie die wordt uitgewisseld voor de uitvoering van de betaling, wordt gecodeerd via een SSL-protocol. Deze gegevens kunnen niet worden opgespoord, onderschept of gebruikt door derden. Ze worden ook niet bewaard in onze computersystemen.

Betalen met iDEAL

Je kunt iDEAL meteen gebruiken als je internetbankiert bij de ABN AMRO, Fortis, Postbank, Rabobank of SNS Bank. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank.

Betalen met Creditcard

Wij ondersteunen betalingen van creditcards van Visa, American Express en Mastercard.

Welke eisen worden er aan mijn computer gesteld?

De Vertel ‘s! site kan op elke computer gebruikt worden, Windows PC, MAC en Linux. De aanbevolen browser is Firefox maar de volgende browsers worden ook ondersteund: IE6+, safari, opera, chrome, konqueror. Zorg er voor dat je browser cookies accepteert, JavaScript aan staat en minimaal Flash 9 geinstalleerd is. Voor optimale weergave is een scherm resolutie van 1280 bij 1024 benodigd. Mocht je met een andere resolutie werken, gebruik dan de mogelijk heid om de editor passend in je scherm te maken door met de rechtermuis op je boek te klikken en vervolgens voor de optie "toon alles" of "show all" te kiezen.

Als ik een unieke inlogcode voor iemand anders bestel, waar wordt die dan heengestuurd?

De code wordt, samen met een email met tekst en uitleg, gestuurd naar het emailadres van jouw keuze. Zo kun je iemand dus een leuk cadeau per email sturen. In de webshop kun je aangeven naar welk adres wij de code moeten verzenden. Er zijn geen kosten verbonden aan het versturen van een unieke inlogcode naar een ander emailadres.


 

Ik heb een unieke inlogcode voor mezelf gekocht. Wanneer kan ik beginnen met mijn boek?

Het goedkeuren van je betaling kan enkele minuten duren. We zullen je daarvan een bevestiging per e-mail sturen.  Direct daarna zul je een mail ontvangen met de vraag om je e-mail adres te bevestigen door op de link in de email te klikken. Dit doen we om jouw privacy te beschermen.

Wanneer je op de link klikt, is je Vertel 's!-profiel actief en kun je meteen aan de slag met het schrijven van jouw boek.

Ben je uitgelogd? Dan kun je inloggen door je emailadres en wachtwoord in te vullen. Wanneer je klikt op Mijn profiel zie je aan de rechterkant je boek staan.

Hoe beantwoord ik de laatste vraag op een pagina? Er verschijnt geen invulveld.

Het is mogelijk dat de laatste vraag op een pagina op de volgende pagina beantwoord dient te worden. U klikt dan bovenaan de volgende pagina en het invulveld verschijnt. U kunt de vraag hierin beantwoorden.

Ik heb een boek cadeau gekregen, maar na het invullen van mijn profiel blijft dat ik de verkeerde titel gekregen heb. Wat nu?

Stuur een mail naar info@verteleens.nl en wij zullen ervoor zorgen dat je het boek van jouw keuze zult krijgen.